1. Ki kezeli az Ön adatait?
Adatkezelő:
Cégnév: Gastromotive Consulting Kft.
Székhely: H–2051 Biatorbágy, Március 15. utca 10.
Adószám: 25092127-2-13
Cégjegyzékszám: 13 09 173085
Email cím: privacy@optiflowpro.com

2. Fogalmak

• Adatkezelő: aki meghatározza a személyes adatok kezelésének célját és módját (jelen esetben a Gastromotive Consulting Kft.).
• Adatfeldolgozó: aki az adatkezelő megbízásából személyes adatokat kezel (pl. tárhelyszolgáltató, felhőszolgáltató, könyvelő).
• Érintett: az a természetes személy, akinek személyes adatait kezeljük (pl. felhasználó, partner kapcsolattartó).
• Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ.
• Adatkezelés: bármely művelet, amely személyes adatokon történik (pl. gyűjtés, tárolás, felhasználás, továbbítás, törlés).

3. Az adatkezelés és adatfeldolgozás elvei

Az OptiFlow Pro az adatkezelés során a GDPR és az Infotv. alapelveit követi:

• Jogszerűség, tisztességesség, átláthatóság
• Célhoz kötöttség – az adatokat csak meghatározott célból kezeljük.
• Adatminimalizálás – csak a szükséges mértékben.
• Pontosság – az adatok naprakészen tartása.
• Korlátozott tárolhatóság – csak a szükséges ideig őrizzük meg.
• Integritás és bizalmasság – biztonsági intézkedésekkel védjük.
• Elszámoltathatóság – adatkezelőként felelősséget vállalunk az elvek betartásáért.

4. Milyen adatokat kezelünk?

• Név, e-mail cím, telefonszám (felhasználói fiókok),
• Cégnév, kapcsolattartó adatai,
• Munkavállalói adatok (pl. műszakbeosztás, opcionális modul),
• Rendszerhasználati adatok (IP-cím, belépési időpont, naplózás).

5. Az adatkezelés céljai

• A szoftver működtetése,
• Ügyfélkapcsolat és támogatás,
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. számlázás).

6. Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat?

• Felhasználói fiókok adatait a szerződés fennállásáig,
• Számlázási adatokat a jogszabályban előírt ideig (jellemzően 8 év),
• Naplózott rendszeradatokat maximum 1 évig.

7. Kinek adjuk át az adatokat?

Az Ön adatait nem adjuk el, és nem használjuk marketingre az Ön engedélye nélkül.
Adattovábbítás kizárólag jogszabályi kötelezettség vagy működéshez szükséges szolgáltató felé történik.

Adatfeldolgozók:

• RackForest Kft. – tárhelyszolgáltatás (OptiFlow Pro szerverüzemeltetése)
• Microsoft Ireland Operations Limited – Microsoft 365 felhőszolgáltatás
• Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. – domain és tárhely
• Google Ireland Limited – Analytics, Gmail, Ads
• LinkedIn Ireland Unlimited Company – marketing és statisztikai szolgáltatások
• Meta Platforms Ireland Limited – Facebook oldal, Ads, Pixel
• KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) – számlázási szolgáltatás
  1031 Budapest, Záhony u. 7/C. | www.szamlazz.hu
• Informatikai fejlesztők és rendszerüzemeltetők – az OptiFlow Pro működtetésében közreműködő szerződéses partnerek, akik kizárólag titoktartási és adatvédelmi kötelezettség mellett, a szükséges mértékben férhetnek hozzá az adatokhoz.

8. Az adatok tárolásának módja és az adatkezelés biztonsága

• Adatok titkosított adatbázisban tárolódnak.
• Hozzáférés jelszóval és jogosultsági szintekkel szabályozva.
• Biztonságos (SSL/TLS) adatkapcsolat.
• Az OptiFlow Pro elérési oldala SSL/TLS titkosítással védett, amelyet az mHosting által kiállított tanúsítvány biztosít.
• Rendszeres biztonsági mentés.
• Vírus- és behatolás-ellenőrző szoftverek (pl. ESET NOD32 Antivirus).
• Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül értesítjük az érintetteket és a NAIH-ot.

9. Cookie-k (sütik) használata

• Szükséges sütik: a weboldal működéséhez elengedhetetlenek.
• Statisztikai sütik: Google Analytics segíti a látogatottsági adatok elemzését.
• Marketing sütik: LinkedIn, Google Ads és Facebook (Meta) sütik segítik a hirdetések célzását és optimalizálását.

A sütik bármikor törölhetők vagy letilthatók a böngészőben.

10. Érintettek jogai

Ön jogosult:

• Tájékoztatást kérni az adatkezelésről,
• Hozzáférést kérni saját adataihoz,
• Kérni adatai helyesbítését, törlését („elfeledtetés joga”),
• Korlátozni az adatkezelést,
• Tiltakozni a marketing célú adatkezelés ellen,
• Adathordozhatóságot kérni (adatainak átadása más szolgáltatónak).

11. Jogorvoslat

Amennyiben Ön úgy érzi, hogy személyes adatait jogsértően kezeltük:

• közvetlenül is kapcsolatba léphet velünk (E-mail: privacy@optiflowpro.com ),
• panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)
  Web: www.naih.hu
• jogsértés esetén bírósághoz is fordulhat az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéken.

Ez a tájékoztató a GDPR és a magyar Infotv. előírásai alapján készült.

Hatályos: 2025. szeptember 01-től
Verzió: 1.0